Von
Anna Lechner
Bearbeitet von
Philipp König
Ein Spieler berichtet, dass Bovada seit über 10 Tagen seinen Gewinn von $900 aus einer Blackjack VIP 1-Hand nicht ausgezahlt hat. Trotz mehrmaligen Kontakt mit dem Support gibt es bislang keine Lösung.
Der Spieler hat eine große Wette platziert und gewonnen, doch die Hand bleibt als "aktiv" in der Spielhistorie, während andere Hände bereits aufgelöst wurden. „Es gibt keinen Zeitrahmen, keine Lösungen, nur endloses Herumgerede von Agenten, die offenbar keine Befugnis haben“, sagt der betroffene Spieler.
Er hat den Support mehrmals kontaktiert. "Zunächst wurde mir gesagt, es sei in Bearbeitung und ich würde in 48 Stunden eine Lösung erhalten. Das ist nie passiert."
Die Community äußert Besorgnis über die Praktiken von Bovada. Hier sind einige der Hauptthemen, die in den Kommentaren auftauchen:
Mangelnde Regulierung: "Sie sind technisch nicht lizenziert, also haben sie keine Verpflichtungen", bemerkte ein Kommentar.
Alternative Plattformen: Mehrere Nutzer empfehlen, zu anderen Seiten zu wechseln, die nachweislich auszahlen: „Es gibt andere Websites, die auszahlen.“
Dokumentation und Beschwerde: Ein Nutzer empfiehlt, Beweise zu sammeln und eine formelle Beschwerde einzureichen.
„Wenn sie deinen Gewinn ohne Grund zurückhalten, was können sie sich sonst erlauben?“
Die Stimmung ist überwiegend negativ. Spieler sind frustriert mit Bovada und fordern zusätzliche Informationen. Interessanterweise ist einer der häufigsten Ratschläge: „Haltet eure Belege und macht Screenshots.“
⚠️ 10+ Tage ohne Auszahlung für legitime Gewinne.
🌍 Bovada ist in Costa Rica ansässig, was Spieler im Nachhinein besorgt.
✏️ Dokumentation ist entscheidend, um Beschwerden einzureichen.
Im Endeffekt bleibt die Frage: Kann Bovada zur Verantwortung gezogen werden, wenn die Auszahlung nicht erfolgt? Spieler fordern mehr Transparenz und Verantwortung auf der Plattform.
Es ist wahrscheinlich, dass Bovada unter Druck steht, aufgrund des öffentlichen Ansehens und der negativen Berichterstattung geeignete Maßnahmen zu ergreifen. Experten schätzen, dass die Wahrscheinlichkeit einer baldigen Lösung bei etwa 70% liegt, da das Casino die Beschwerden der Community nicht ignorieren kann. Ein Anstieg von Beschwerden könnte weitere Spieler dazu bewegen, ihre Auszahlungen ebenfalls zu fordern, was den Druck auf die Plattform erhöht. Wenn Bovada weiterhin keine ausreichend transparenten Antworten liefert, könnten rechtliche Schritte folgen, was sich negativ auf ihre Betriebsangelegenheiten auswirken könnte.
Ein überraschender Vergleich kann mit dem Fall der Savings and Loan-Krise der 1980er Jahre gezogen werden, als zahlreiche Kreditinstitute in den USA in Schwierigkeiten gerieten. In dieser Situation verloren viele Bürger das Vertrauen in Banken, nachdem sie verzweifelt auf ihr Geld warteten. Anfänglich schien es, als ob die Banken unverwundbar seien, doch das kontinuierliche Missmanagement führte letztendlich dazu, dass die Regierung eingreifen musste. Ähnlich könnte sich die Situation bei Bovada entwickeln, wenn Spieler zunehmend frustriert sind und die Community größere Maßnahmen ergreift, um den Druck auf die Plattform zu erhöhen.