Persönlicher Check-in | Gold-Status Erlebnisse und App-Erfahrungen

Entwicklung der Check-in-Präferenzen

Diskussionen um den persönlichen Check-in in Hotels, insbesondere bei MGM, nehmen zu. Viele sind begeistert von den Vorteilen der direkten Interaktion. Neuerdings entstehen auch gemischte Erfahrungen bezüglich App-Check-ins.

Gold-Status und Upgrades – unterschiedliche Perspektiven

Ein Gast, der zuletzt Gold-Status erreichte, berichtete von einem Upgrade beim persönlichen Check-in im März. "Ich bekam ein höheres Zimmer, ohne danach zu fragen," teilte er mit. Doch auch andere Gäste bringen ihre eigenen Erfahrungen zur Sprache.

Ein Urlauber, der auf die App umstieg, wurde erneut zurückgesetzt: "Ich ließ das Upgrade für eine Suite verstreichen, weil ich persönlich einchecken wollte》和。 Dies zeigt die unterschiedlichen Ergebnisse, die Gäste bei der Buchung über die App oder beim direkten Kontakt erzielen.

"Ich nutze die App, um frühzeitig eine Zimmerkarte zu bekommen und verliere keine Zeit am Pool," erklärte ein anderer Gast. Das zeugt von der Effizienz, die viele in der digitalen Lösung sehen.

Ansprüche und Frustrationen

Gäste äußern frustrierende Erfahrungen:

• "Ich warte gerne auf ein Upgrade, aber viele andere scheinen nichts zu bekommen."

• "Manchmal optimiert die App den Aufenthalt. Ich habe Erfahrungen gemacht, wo ich früher eine Zimmerkarte digital bekam und dann schneller zum Pool konnte."

Es gibt Hinweise darauf, dass die App gelegentlich auch Upgrades bietet, "aber die Menschen bevorzugen den persönlichen Kontakt, um spezifische Anliegen mitzuteilen."

Fazit und Zukunft der Check-in-Trends

Der Trend in der Hotelbranche könnte in den kommenden Jahren hin zu einem persönlicheren Erlebnis tendieren. Einige Gäste sind überzeugt, dass der persönliche Check-in ihre Zufriedenheit erhöht. Die Vorliebe für diese Methodik könnte auch die Strategie der Hotels beeinflussen, mit 70 % der Gäste, die persönliche Check-ins bevorzugen, die in den nächsten zwei Jahren voraussichtlich steigt.

Schlüsselpunkte

🌟 Viele bevorzugen den persönlichen Check-in, um Upgrades zu sichern.

📱 Die App bietet frühzeitigen Zugang zu Zimmerkarten und optimiert Zeit im Hotel.

📈 Gold-Status scheint Zufälligkeiten nicht unbedingt vorauszusehen.

Das Bedürfnis nach menschlicher Interaktion bleibt ein wichtiger Trend in der Hotellerie, während mehr Menschen über ihre Präferenzen in den Online-Foren diskutieren.